교환반품 안내

 반품/교환 가능시점

- 상품수령일로부터 7일이내 반품 및 환불이 가능합니다.
- 변심 반품의 경우 반품배송비는 고객님 부담이며 제품 및 포장 상태가 고유해야 합니다.
- 주문제작 및 수입완제품의 경우 반품이 불가능합니다.

- 해외배송 제품의 경우 오후 1시 이후에는 취소가 되지 않습니다. (해외 공급처로 발주가 들어간 이후에는 고객님 개인의 어떠한 변심 사유에도 취소나 변경이 불가합니다.)

 교환/반품 불가사유

- 반품/교환 가능기간을 초과하였을 경우(구입후 7일이 경과한 경우)
- 상품 및 구성품을 분실하였거나 취급부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우
- 고객님의 요청에 의해 상품사양이 변경(사이즈 맞춤 상품 등) 상품을 설치하였거나 사용 또는 상품일부를 소비하였을 경우
- 상품을 설치하였거나 사용 또는 상품일부를 소비하였을 경우
- 고객님의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 도는 훼손 된 경우
- 상품설명서에 기재된 주의사항을 지키지 않았을 경우
- 다른 목적으로 상품을 분해 및 개조한 경우 ?- 수입의류는 통관시 라벨 컷팅되어 들어오는 경우가 대부분이니 이는 반품 사유가 아닙니다.
- 수입상품의 경우 공급처마다 상품 보관환경의 차이로 꽃향이나 섬유 및 화학냄새가 날수도 있으며, 니트 소재의 경우 지역 온도차이로 인해 포장 안으로 습기가 있어 니트가 축축할 수도 있습니다.
- 상품 이미지는 공급처에서 제공하는 이미지이므로 상품 색상의 차이가 존재 할 수 있으며, 사이즈 오차 범위는 1~5cm는 정상적인 범위입니다.
- 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우 

 반품/교환 참고사항

- 반품/교환시 고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 일부상품의 경우, 제조사의 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동 될 수 있으며 이로 인한 품 및 가격 보상은 불가능합니다. 대형제품(런닝머신 등)은 전원을 켰을 경우 반품이 불가능합니다.

- 수영복은 제품의 손상이 전혀 없어야 하며 택, 비닐, 박스 등의 훼손이 된 경우 반품이 되지 않습니다.

- 수경은 ?렌즈에 코팅 처리가 되어있어 손으로 터치를 한 경우 지문이 묻어 반품이 되지 않으며, 수경의 보호 비닐의 뗀 흔적(기포발생)이 있는 경우 또한 반품이 되지 않습니다.

- 슈트의 경우 어떠한 경우라도 반품이 되지 않습니다.(한 번 착용으로 많은 구김이 발생되는 제품입니다)?
- 홀로그램, 감정서(감별서)등을 분리/분실/훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가하였을 경우 반품 및 교환이 제한 될 수 있습니다.
- 자체 A/S센터가 있는 상품은 해당 A/S센터에서 불량제품 판정을 받으신 후 반품신청 해 주시기 바랍니다.
- 상품의 외관 및 사양 등은 제품개선을 위해 사전 예고없이 변경될 수 있습니다. 제조사의 제품 업그레이드를 위해 변경 된 경우 반품의 이유가 되지 않습니다.
- 사은품이 있는 제품반품 시 사은품도 반품 처리 함(사은품 사용 시 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품

 A/S안내

- 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결 기준 (공정 거래 위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.
- 대금 환불 미 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리합니다.
- 전기용품 및 어린이용품 등은 전기용품 안전 관리법 및 품질 경영 및공산품 안전 관리법에 의거하여 미인증 상품 또는 제품에 기재된 안전 상세 안전 인증번호는 제품에 부착된 라벨(Tag)을 통해 확인하실 수 있습니다.